常见问题

购买产品可以什么形式付款?

  • 你可以选择以Visa或MasterCard付款。
  • 也可使用K Dollar (最低支付金额为10 K Dollars)

成功购买产品后,可以更改或退款吗?

  • 不可以。

购买旅游产品可以赚取K Dollar吗?

  • 可以,可赚取之积分请参阅各产品详情页。

每个产品都有有效期吗?

  • 是的,具体有效期请参阅各产品详情页,请于有效期内进行兑换。

如遇上「付款失败」,应该怎样做?

如付款不成功,请

  • 检查以确保所输入的资料正确(包括信用卡号、到期日等)
  • 使用另一张信用卡报名
  • 电邮至ticketenquiry@K11.com联络我们 (K11 MUSEA票务 及 ARTE M HONG KONG)