常見問題

購買產品可以什麼形式付款?

  • 你可以選擇以Visa或MasterCard付款。
  • 也可使用K Dollar (最低支付金額為10 K Dollars)

成功購買產品後,可以更改或退款嗎?

  • 不可以。

購買旅遊產品可以賺取K Dollar嗎?

  • 可以,可賺取之積分請參閱各產品詳情頁。

每個產品都有有效期嗎?

  • 是的,具體有效期請參閱各產品詳情頁,請於有效期內進行兌換。

如遇上「付款失敗」,應該怎樣做?

如付款不成功,請

  • 檢查以確保所輸入的資料正確(包括信用卡號、到期日等)
  • 使用另一張信用卡報名
  • 電郵至ticketenquiry@K11.com聯絡我們 (K11 MUSEA票務 及 ARTE M HONG KONG)
  • 致電3892 3890 (僅限於K11 MUSEA票務)